Contrat Service
Maintenance préventive : une obligation pour tous.
Selon les normes en vigueur, toutes les portes sont équipées de sécurité et doivent être vérifiées et mises en conformité. Afin de maintenir les équipements en état de fonctionnement optimal, réduire le taux de défaillance et d’indisponibilité et assurer leur pérennité.
Descriptif du contrat
Nous vous proposons des contrats comprenant 1,2 ou 4 visites d’entretien.
Le nombre de ces visites est en fonction de vos obligations légales, et du mode de fonctionnement de vos portes (manuel, motorisé ou automatique).
Le contrat Portis by Otis est un contrat modulable qui vous offre :
• Des prestations complémentaires de qualité
• Des interventions sur-mesure
• Une assistance téléphonique 24/24 et 7/7
• Des options adaptées à vos besoins
• Le conseil de nos spécialistes
Les visites d’entretien :
Lors de ses visites de maintenance, le technicien Portis effectue un contrôle systématique des sécurités de votre installation, et assure les opérations de maintenance répertoriées dans les gammes de maintenance Portis.
Une logistique adaptée pour plus de réactivité
Portis bénéficie du plus grand centre européen de pièces détachées. Basé à Roissy, notre centre EPC (European Parts Center) dispose de 240 000 références ascenseurs et portes automatiques vous garantissant une réparation rapide de vos équipements.
Le suivi : une gestion personnalisée de votre Contrat Service.
Un carnet d’entretien papier sur place, conservant la traçabilité des interventions de nos techniciens. Un reporting et suivi de l’activité en ligne permettant de suivre à tout moment nos actions de maintenance préventives et nos interventions de dépannage, grâce à eService (en accès direct).
Votre interlocuteur :
• vous informe sur l’état de vos appareils en réalisant le bilan technique de vos installations,
• vous accompagne sur le terrain,
• vous sensibilise sur l’évolution des normes,
• vous présente des produits adaptés,
• vous guide dans la concrétisation de vos projets.
Modernisation et Remplacement
Fiabiliser le fonctionnement de votre porte afin d’augmenter sa durée de vie. En dehors des mises en conformité, la technologie des portes automatiques évolue. Le remplacement de quelques pièces majeures peut relancer la durée de vie de vos portes existantes, évitant le remplacement complet. Nos équipes commerciales vous apportent le conseil nécessaire pour vous orienter vers la meilleure solution entre la modernisation ou le remplacement de vos équipements.
Un bilan technique détaillé sera effectué afin de vous proposer la solution la mieux adaptée à vos besoins en fonction :
• des normes et obligations de sécurité
• de l’utilisation de la porte ou de l’installation
• de l’environnement (bruit, esthétique, climat …)
